pio의 개인정보처리방침과 이용약관을 안내합니다.
pio 개인정보 처리방침 시행일자: 2026년 6월 1일 최종 개정일: 2026년 8월 27일 pio(이하 “앱”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 앱 서비스 제공 과정에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·저장·보호되는지를 명확히 설명하는 것을 목적으로 합니다. 1. 개인정보의 처리 목적 앱은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. • 사용자 계정 생성 및 본인 확인 • 식물 인식, 지도 마커 저장, 장소·주소 검색 등 핵심 기능 제공 • 알림 발송 등 서비스 운영 • 유료 구독 결제 확인, 영수증 검증 및 구독 상태 관리 • 무료·구독 이용자별 일일 이용 한도 관리 및 부정 사용 방지 • 게시물 신고 접수 및 처리 • 서비스 이용 통계 분석 및 기능 개선 • 오류 진단 및 앱 품질 개선 • 광고 제공 및 광고 성과 분석 • 부정 이용 방지 및 법령상 의무 이행 2. 처리하는 개인정보의 항목 앱은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·처리합니다. 2.1 계정 정보 • 이메일 주소 • 사용자 식별자 • 소셜 로그인 정보(Google, Apple) • 이름 • 닉네임 • 성별(선택 입력) • 생년월일(선택 입력) 이름은 소셜 로그인 시 제공되는 정보이며, 닉네임·성별·생년월일은 이용자가 앱 내 ‘내 정보’ 화면에서 직접 입력하거나 수정할 수 있는 선택 항목으로, 입력하지 않아도 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 있습니다. 2.2 서비스 이용 정보 • 식물 인식 결과 • 이용자가 등록한 식물 사진 • 식물 마커 및 위치 정보(위도·경도) • 식물 메모, 설명 및 공개 여부 설정 • 장소·주소 검색어 • 게시물 신고 이력(신고 대상, 신고 사유) • 구독 정보(구독 여부, 구독 상품 식별자, 구독 만료일, 앱 마켓 영수증 정보) • 일자별 식물 인식·장소 검색 이용 횟수 2.3 기기 및 로그 정보 • 기기 모델, 운영체제 정보 • 앱 버전 • 광고 식별자(IDFA/AAID) • IP 기반의 대략적 위치 정보 2.4 분석 및 진단 정보 • 앱 화면 조회 및 이용 기록 • 충돌 로그 및 성능 데이터 • 오류 진단을 위한 세션 화면 기록(세션 리플레이) 세션 화면 기록은 오류 원인 분석 목적으로 일부 세션에 한해 수집되며, 화면에 표시되는 모든 텍스트와 이미지는 전송 전에 자동으로 가려진(마스킹) 상태로 저장됩니다. 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 개인정보는 다음 기준에 따라 보유 및 이용됩니다. • 계정 정보 및 서비스 이용 정보: 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 • 구독 및 결제 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 • 광고 및 분석 데이터: 각 제공자(Google 등)의 정책에 따른 기간 • 오류 진단 정보: 수집일로부터 최대 90일 • 법령에 따라 보관이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간 4. 개인정보의 저장 및 관리 앱은 이용자의 개인정보를 Supabase에서 제공하는 클라우드 서버 환경에 저장·관리합니다. 해당 정보는 서비스 제공 목적에 한해 접근이 제한되며, 관련 법령 및 보안 기준에 따라 관리됩니다. 5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 개인정보는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. • 파기 절차: 내부 방침에 따라 파기 대상 정보를 선정 후 파기 • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제 6. 개인정보의 제3자 제공 앱은 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한해 제공될 수 있습니다. • 이용자의 사전 동의가 있는 경우 • 법령에 따라 제공이 요구되는 경우 7. 이용자가 공개로 설정한 게시물 앱은 이용자가 등록한 식물 기록을 ‘공개’ 또는 ‘비공개’로 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. • ‘공개’로 설정한 기록은 앱의 공개 지도에 게시되어, 로그인하지 않은 이용자를 포함한 불특정 다수에게 노출됩니다. • 공개되는 항목: 식물 사진, 식물 이름, 설명, 메모, 발견 위치(위도·경도), 등록 일시 • 이메일 주소, 닉네임 등 계정 정보와 이용자 식별자는 공개 지도에 노출되지 않습니다. • 이용자는 언제든지 해당 기록을 비공개로 변경하거나 삭제할 수 있습니다. • 발견 위치는 이용자가 직접 선택한 지점이 그대로 공개되므로, 자택 등 노출을 원하지 않는 장소는 공개로 설정하지 않을 것을 권장합니다. 8. 개인정보 처리업무의 위탁 앱은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. • Supabase Inc.: 사용자 계정 정보 및 서비스 이용 데이터 저장·관리, 서버 기능 실행 • Google LLC: 소셜 로그인(Google 로그인), Firebase Analytics 이용 분석, AdMob 광고 제공, AI(Gemini) 기반 식물 인식, Google 지도 표시, Google Places 기반 장소·주소 검색, Google Play 인앱 결제 및 영수증 검증 • Apple Inc.: Apple 로그인 처리, App Store 인앱 결제 및 영수증 검증 • Functional Software, Inc. (Sentry): 오류·충돌 로그 및 세션 화면 기록 수집을 통한 장애 진단 수탁자는 위탁 목적 외로 개인정보를 처리하지 않으며, 관련 법령을 준수합니다. 9. 개인정보의 국외 이전 앱은 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외에 이전할 수 있습니다. • 이전받는 자 및 이전 국가: Supabase Inc.(미국), Google LLC(미국 등), Apple Inc.(미국), Functional Software, Inc. dba Sentry(미국) • 이전 항목: 계정 정보, 서비스 이용 정보, 구독·결제 관련 정보, 분석·진단 정보, 광고 관련 정보 • 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 • 이전 목적: 인증, 데이터 저장·관리, 분석, 광고, 결제 검증, 장애 진단, AI 인식 및 장소 검색 서비스 제공 • 보유 및 이용 기간: 각 제공자의 개인정보 처리방침에 따름 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 계정 삭제를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 앱의 주요 기능을 이용할 수 없습니다. 10. 개인정보의 안전성 확보조치 앱은 개인정보의 안전한 관리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. • 개인정보 접근 권한 최소화 • 전송 구간 암호화(HTTPS) • 오류 진단 정보 수집 시 화면 내 텍스트·이미지 마스킹 적용 • 외부 서비스(Supabase, Google 등)의 보안 정책 준수 • 정기적인 보안 점검 11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 앱은 광고 및 이용 분석을 위해 광고 식별자 등 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다. • 이용자는 기기 설정을 통해 광고 식별자 사용을 제한하거나 재설정할 수 있습니다. • iOS 이용자에게는 앱 실행 시 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 동의 요청이 표시되며, 이용자가 동의하지 않는 경우 광고 식별자를 이용한 맞춤형 광고에 활용되지 않습니다. 해당 동의는 iOS ‘설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적’에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 앱은 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 13. 정보주체의 권리 및 행사 방법 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. • 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청 • 개인정보 처리 정지 요청 • 계정 삭제 요청 권리 행사는 앱 내 기능 또는 문의 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 14. 개인정보 처리방침의 변경 본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 고지합니다. 15. 개인정보 보호책임자 개인정보 보호책임자: 박정빈 이메일: companyjeong25@gmail.com 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
pio 이용약관 시행일자: 2026년 6월 1일 최종 개정일: 2026년 8월 27일 본 이용약관은 pio(이하 “앱”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 앱과 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제1조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “앱”이란 pio가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 이에 부수하는 온라인 서비스를 말합니다. 2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 앱이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. “회원”이란 Google 또는 Apple 계정을 통해 로그인하여 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다. 4. “앱 마켓사업자”란 App Store 또는 Google Play를 말합니다. 5. “디지털 콘텐츠”란 앱을 통해 제공되는 식물 인식 결과, 지도 데이터 등 무형의 콘텐츠를 말합니다. 6. “구독”이란 회원이 앱 마켓사업자를 통해 정기 결제하고 유료 기능을 이용하는 서비스를 말합니다. 7. “구독 회원”이란 유효한 구독을 보유한 회원을 말합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 앱 내 게시 또는 연결 화면을 통해 제시되며, 이용자가 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 앱은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 사유를 명시하여 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다. 3. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 제3조 (회원 가입 및 탈퇴) 1. 회원 가입은 Google 또는 Apple 소셜 로그인을 통해 이루어집니다. 2. 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만인 자는 회원 가입 및 서비스 이용을 할 수 없습니다. 3. 회원은 언제든지 앱 내 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 4. 회원 탈퇴 시, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 회원 정보는 삭제됩니다. 5. 회원 탈퇴는 앱 마켓사업자를 통한 구독의 자동 해지를 의미하지 않습니다. 구독 해지는 제8조에 따라 각 앱 마켓사업자의 설정에서 별도로 진행해야 합니다. 6. 회원은 자신의 계정 정보에 대한 관리 책임을 부담합니다. 제4조 (개인정보 보호 및 접근권한 동의) 1. 앱은 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 대해서는 개인정보 처리방침을 따릅니다. 2. 앱은 서비스 제공을 위해 카메라, 사진(사진첩), 위치, 알림 등 단말기 접근권한을 요청할 수 있으며, 그 목적과 항목을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 3. 이용자는 접근권한에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 제5조 (이용자 게시물의 공개 및 신고) 1. 이용자는 자신이 등록한 식물 기록을 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 2. 공개로 설정한 기록은 사진, 식물 이름, 설명, 메모, 발견 위치를 포함하여 공개 지도에 게시되며, 로그인하지 않은 이용자를 포함한 불특정 다수에게 노출됩니다. 이용자는 이를 충분히 인지하고 공개 여부를 설정하여야 합니다. 3. 이용자는 공개 지도에 게시된 다른 이용자의 기록이 부적절하다고 판단되는 경우 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다. 4. 앱은 일정 건수 이상의 신고가 접수된 게시물을 공개 지도에서 자동으로 숨김 처리할 수 있으며, 검토 결과에 따라 게시물을 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 5. 이용자는 자신이 등록한 기록의 내용 및 그로 인한 결과에 대하여 책임을 부담합니다. 제6조 (금지 행위 및 이용 제한) 1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. • 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위 • 타인의 권리(지식재산권, 개인정보 등)를 침해하는 행위 • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 • 허위 정보 등록, 반복적인 허위 신고 또는 부정 이용 행위 • 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접근하거나 이용 한도를 우회하는 행위 2. 앱은 위반 행위가 확인될 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 제7조 (서비스의 제공, 이용 한도 및 광고) 1. 앱의 기본 기능은 무료로 제공되며, 일부 기능은 제8조에 따른 유료 구독을 통해 제공됩니다. 2. 식물 인식 및 장소 검색 등 외부 서비스 비용이 발생하는 기능에는 일자별 이용 한도가 적용됩니다. 무료 이용자와 구독 회원에게 적용되는 한도는 서로 다르며, 구체적인 횟수는 앱 내 안내에 따릅니다. 3. 앱은 서비스 운영 비용 및 이용 현황에 따라 제2항의 이용 한도를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 앱 내 공지를 통해 사전에 고지합니다. 4. 앱은 서비스 운영을 위해 앱 내에 광고를 표시할 수 있습니다. 구독 회원에게는 광고가 표시되지 않습니다. 5. 광고는 Google AdMob 등 제휴 광고 네트워크를 통해 제공되며, 광고 제공 과정에서의 개인정보 처리는 개인정보 처리방침 및 각 광고 네트워크의 정책을 따릅니다. 6. 식물 인식 결과는 AI 모델에 기반한 추정 정보로서 정확성을 보증하지 않습니다. 이용자는 식용·약용 여부 등 안전과 관련된 판단을 인식 결과에만 의존하여서는 안 되며, 이에 따른 결과에 대해 앱은 책임을 지지 않습니다. 제8조 (유료 구독) 1. 앱은 월간 및 연간 구독 상품을 제공하며, 구독 회원은 광고 없는 이용 환경과 확대된 일일 이용 한도를 제공받습니다. 2. 구독의 결제는 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지며, 결제 금액·통화·부가세 포함 여부는 앱 내 구독 화면 및 각 앱 마켓사업자의 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 3. 구독은 자동 갱신됩니다. 구독 기간 만료 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 동일한 상품으로 자동 갱신되며, 갱신 요금은 만료 24시간 이내에 이용자의 계정에 청구됩니다. 4. 구독 해지는 앱이 아닌 앱 마켓사업자의 설정에서 직접 진행하여야 합니다. • iOS: 설정 > Apple 계정 > 구독 • Android: Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 5. 해지하더라도 이미 결제된 구독 기간이 끝날 때까지는 구독 혜택이 유지되며, 해당 기간 종료 후 자동 갱신이 중단됩니다. 6. 기기 변경 또는 앱 재설치 시, 앱 내 구독 화면의 ‘복원’ 기능을 통해 기존 구독을 복원할 수 있습니다. 7. 앱은 구독 요금 또는 구독 혜택을 변경할 수 있으며, 이 경우 시행일 최소 30일 전에 앱 내 공지 또는 이메일로 고지합니다. 변경된 요금은 고지 후 도래하는 갱신 시점부터 적용되며, 이용자는 갱신 전 해지할 수 있습니다. 제9조 (청약철회 및 환불) 1. 구독 결제는 앱 마켓사업자를 통해 이루어지므로, 청약철회 및 환불은 각 앱 마켓사업자의 환불 정책 및 절차에 따릅니다. • iOS: Apple 미디어 서비스 환불 요청 절차(reportaproblem.apple.com) • Android: Google Play 환불 정책 및 요청 절차 2. 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자가 해당 기간 내에 유료 기능을 사용한 경우 등 관련 법령이 정하는 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 3. 앱의 귀책사유로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용자는 앱에 환불을 요청할 수 있으며 앱은 관련 법령에 따라 처리합니다. 4. 환불 관련 문의는 companyjeong25@gmail.com 으로 접수할 수 있습니다. 제10조 (서비스 하자 및 채무불이행 책임) 1. 서비스에 중대한 하자가 있는 경우 이용자는 보수 또는 개선을 요구할 수 있습니다. 2. 앱은 고의 또는 중과실이 없는 한 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 제11조 (서비스 중지 및 장애) 1. 앱은 시스템 점검, 장애 발생 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 2. 앱은 서비스의 변경 또는 종료 시 합리적인 방법으로 이용자에게 사전 고지합니다. 3. 유료 구독이 제공되는 중에 서비스가 종료되는 경우, 앱은 잔여 구독 기간에 대하여 관련 법령 및 앱 마켓사업자의 정책에 따라 환불 등 필요한 조치를 취합니다. 제12조 (디지털콘텐츠 제공사업자 정보) 본 서비스의 디지털 콘텐츠 제공자는 앱 개발자이며, 별도의 중개자는 존재하지 않습니다. 문의 이메일: companyjeong25@gmail.com 제13조 (손해배상) 1. 당사자 일방이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 2. 손해배상 범위는 통상 손해에 한합니다. 제14조 (분쟁 해결 및 관할) 1. 앱과 이용자 간 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 2. 협의로 해결되지 않을 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다. 본 약관은 시행일로부터 적용됩니다.
pio Privacy Policy Effective Date: June 1, 2026 Last Updated: August 27, 2026 pio (the “App”) complies with applicable data protection laws, including the Personal Information Protection Act, and is committed to protecting users’ personal information. This Privacy Policy explains how personal information is collected, used, stored, and protected in connection with the App’s services. 1. Purpose of Processing Personal Information The App processes personal information for the following purposes: • User account creation and authentication • Providing core features such as plant recognition, map marker storage, and place/address search • Operating the service, including sending notifications • Verifying subscription payments and receipts, and managing subscription status • Managing daily usage limits for free and subscribed users, and preventing abuse • Receiving and handling reports of user content • Analyzing service usage and improving app functionality • Diagnosing errors and improving app quality • Providing advertisements and analyzing ad performance • Preventing fraudulent use and complying with legal obligations 2. Personal Information Collected The App collects and processes the following categories of personal information: 2.1 Account Information • Email address • User identifier • Social login information (Google, Apple) • Name • Nickname • Gender (optional) • Date of birth (optional) Name is provided through social login. Nickname, gender, and date of birth are optional items that the user may enter or edit directly on the “My Information” screen; the App’s core features remain available without them. 2.2 Service Usage Information • Plant recognition results • Plant photos uploaded by the user • Plant markers and location information (latitude/longitude) • Plant memos, descriptions, and visibility (public/private) settings • Place and address search queries • Content report history (reported item and reason) • Subscription information (subscription status, product identifier, expiration date, app market receipt data) • Daily counts of plant recognition and place search usage 2.3 Device and Log Information • Device model and operating system • App version • Advertising identifier (IDFA/AAID) • Approximate location based on IP address 2.4 Analytics and Diagnostic Information • Screen views and in-app interaction data • Crash logs and performance data • Session screen recordings (session replay) for error diagnosis Session screen recordings are collected only for a sample of sessions for the purpose of diagnosing errors. All text and images displayed on screen are automatically masked before transmission. 3. Retention and Processing Period Personal information is retained and processed as follows: • Account information and service usage data: until account deletion • Subscription and payment records: 5 years for records of payment and supply of goods, and 3 years for records of consumer complaints or dispute resolution, as required by the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce • Advertising and analytics data: in accordance with the policies of the relevant providers (e.g., Google) • Error diagnostic information: up to 90 days from collection • Information required to be retained by law: for the legally mandated retention period 4. Storage and Management of Personal Information The App stores and manages users’ personal information on cloud servers provided by Supabase. Access to personal information is limited to service operation purposes and managed in accordance with applicable laws and security standards. 5. Destruction of Personal Information When the retention period expires or the purpose of processing is achieved, personal information is destroyed without delay. • Destruction procedure: data selected for destruction in accordance with internal policies • Destruction method: electronic files are deleted using methods that prevent recovery 6. Provision of Personal Information to Third Parties The App does not sell users’ personal information to third parties. Personal information may be provided only in the following cases: • With the user’s prior consent • When required by applicable laws or regulations 7. Content Made Public by the User The App allows users to set each plant record to “public” or “private.” • Records set to “public” are published on the App’s public map and are visible to anyone, including users who are not logged in. • Items made public: plant photo, plant name, description, memo, discovery location (latitude/longitude), and registration date. • Account information such as email address and nickname, as well as the user identifier, are not exposed on the public map. • Users may change a record to private or delete it at any time. • The discovery location is published exactly as selected by the user. We recommend not making records public for locations you do not wish to disclose, such as your home. 8. Outsourcing of Personal Information Processing For smooth service operation, the App outsources certain personal information processing tasks as follows: • Supabase Inc.: storage and management of user account and service usage data, and execution of server-side functions • Google LLC: Google social login, Firebase Analytics, AdMob advertising, AI-based (Gemini) plant recognition, Google Maps display, Google Places-based place/address search, and Google Play in-app purchases and receipt verification • Apple Inc.: Apple Sign-In, and App Store in-app purchases and receipt verification • Functional Software, Inc. (Sentry): collection of error/crash logs and session screen recordings for failure diagnosis Service providers process personal information only within the scope of the outsourced tasks and in compliance with applicable laws. 9. International Transfer of Personal Information The App may transfer personal information to servers located outside the user’s country for service provision. • Recipients and countries: Supabase Inc. (United States), Google LLC (United States and others), Apple Inc. (United States), Functional Software, Inc. dba Sentry (United States) • Items transferred: account information, service usage data, subscription and payment information, analytics and diagnostic data, and advertising data • Method of transfer: network transmission during use of the service • Purpose of transfer: authentication, data storage and management, analytics, advertising, payment verification, failure diagnosis, AI recognition, and place search services • Retention period: in accordance with each service provider’s privacy policy Users may refuse the international transfer of their personal information and may discontinue use of the service by deleting their account. However, refusing the transfer means the App’s main features cannot be provided. 10. Measures to Ensure Security of Personal Information The App implements the following measures to protect personal information: • Minimization of access to personal information • Encryption of data in transit (HTTPS) • Masking of on-screen text and images when collecting error diagnostic information • Compliance with security policies of external service providers (Supabase, Google, etc.) • Regular security reviews 11. Automatic Data Collection Technologies and How to Opt Out The App may use automatic data collection technologies, such as advertising identifiers, for advertising and usage analysis. • Users may limit or reset advertising identifiers through their device settings. • On iOS, an App Tracking Transparency (ATT) consent prompt is presented. If the user does not grant permission, the advertising identifier is not used for personalized advertising. This setting can be changed at any time under iOS Settings > Privacy & Security > Tracking. 12. Children Under the Age of 14 The App is not directed to children under the age of 14 and does not knowingly collect personal information from them. If we become aware that personal information from a child under 14 has been collected, we will delete it without delay. 13. Rights of Users and How to Exercise Them Users have the following rights: • Request access to, correction, or deletion of personal information • Request suspension of processing of personal information • Request account deletion Requests may be made through in-app features or by contacting the email address below. 14. Changes to This Privacy Policy If this Policy is amended, we will provide notice within the App or on this page at least 7 days before the changes take effect. For changes that materially affect user rights, notice will be provided at least 30 days in advance. 15. Data Protection Officer Data Protection Officer: Jeongbin Park Email: companyjeong25@gmail.com This Privacy Policy is effective as of the date stated above.
Terms of Service for pio Effective Date: June 1, 2026 Last Updated: August 27, 2026 These Terms of Service (“Terms”) govern the use of the pio mobile application and related online services (the “Service”) provided by pio (the “App”) and set forth the rights, obligations, and responsibilities between the App and users. Article 1 (Definitions) The following terms shall have the meanings set forth below. 1. “App” means the pio mobile application and related online services. 2. “User” means any individual who agrees to these Terms and uses the Service. 3. “Member” means a User who logs in and uses the Service through Google or Apple authentication. 4. “App Market Operator” means Apple App Store or Google Play. 5. “Digital Content” means intangible content provided through the App, including plant recognition results and map data. 6. “Subscription” means the paid service through which a Member pays on a recurring basis via an App Market Operator to access paid features. 7. “Subscriber” means a Member who holds an active Subscription. Article 2 (Effectiveness and Amendment of the Terms) 1. These Terms become effective when presented within the App and agreed to by the User. 2. The App may amend these Terms within the limits permitted by applicable law. Amendments, together with their effective date and reasons, will be announced within the App or on this page at least 7 days before they take effect (at least 30 days in advance for amendments unfavorable to Users). 3. Users who do not agree to these Terms may discontinue use of the Service and request account deletion. Article 3 (Membership Registration and Withdrawal) 1. Membership registration is completed through Google or Apple social login. 2. The Service is available only to individuals aged 14 or older. Individuals under 14 may not register for or use the Service. 3. Members may request account deletion at any time through the App. 4. Upon account deletion, personal information shall be deleted except where retention is required by applicable laws. 5. Deleting an account does not automatically cancel a Subscription purchased through an App Market Operator. Subscriptions must be cancelled separately in the App Market Operator’s settings as described in Article 8. 6. Members are responsible for managing their account credentials. Article 4 (Personal Information Protection and Device Permissions) 1. The App complies with applicable personal data protection laws and processes personal information in accordance with its Privacy Policy. 2. The App may request device permissions necessary to provide the Service, including camera, photos (photo library), location, and notifications, and shall inform Users of the purpose and scope in advance. 3. Users may withdraw consent to device permissions at any time. Article 5 (Public Content and Reporting) 1. Users may set each plant record they create to public or private. 2. Records set to public are published on the public map — including the photo, plant name, description, memo, and discovery location — and are visible to anyone, including users who are not logged in. Users should set visibility with full awareness of this. 3. Users may report another User’s record on the public map through the in-app reporting feature if they consider it inappropriate. 4. The App may automatically hide from the public map any record that receives a certain number of reports, and may delete the record or restrict use following review. 5. Users are responsible for the content of the records they create and for any consequences arising from them. Article 6 (Prohibited Conduct and Service Restrictions) 1. Users shall not engage in any of the following acts: • Acts that violate laws or public order • Acts that infringe upon the rights of others, including intellectual property or personal data • Acts that interfere with the normal operation of the Service • Registering false information, submitting repeated false reports, or otherwise using the Service fraudulently • Accessing the Service by automated means or circumventing usage limits 2. The App may restrict Service use or terminate membership if such violations are confirmed. Article 7 (Provision of the Service, Usage Limits, and Advertising) 1. The App’s core features are provided free of charge. Certain features are provided through a paid Subscription as set out in Article 8. 2. Features that incur external service costs, such as plant recognition and place search, are subject to daily usage limits. Different limits apply to free Users and Subscribers; the specific counts are as stated within the App. 3. The App may change the usage limits under Paragraph 2 based on operating costs and usage patterns. Changes unfavorable to Users will be announced within the App in advance. 4. The App may display advertisements within the Service for operational purposes. Advertisements are not shown to Subscribers. 5. Advertisements are provided through partner ad networks such as Google AdMob, and any processing of personal information in connection with advertising follows the Privacy Policy and the policies of the respective ad networks. 6. Plant recognition results are estimates produced by an AI model and are not guaranteed to be accurate. Users must not rely solely on recognition results for safety-related judgments, such as whether a plant is edible or medicinal, and the App accepts no liability for consequences arising from such reliance. Article 8 (Paid Subscription) 1. The App offers monthly and annual Subscription plans. Subscribers receive an ad-free experience and increased daily usage limits. 2. Subscriptions are billed through the Apple App Store or Google Play. The price, currency, and whether tax is included are as displayed on the App’s subscription screen and on the App Market Operator’s payment screen. 3. Subscriptions renew automatically. Unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period, the Subscription renews at the same plan, and the renewal fee is charged to the User’s account within 24 hours prior to the end of the current period. 4. Cancellation must be performed directly in the App Market Operator’s settings, not within the App. • iOS: Settings > Apple Account > Subscriptions • Android: Google Play Store > Profile > Payments & subscriptions > Subscriptions 5. Upon cancellation, Subscription benefits remain available until the end of the period already paid for, after which automatic renewal stops. 6. When changing devices or reinstalling the App, an existing Subscription can be restored using the “Restore” function on the App’s subscription screen. 7. The App may change Subscription prices or benefits, with notice given within the App or by email at least 30 days before the effective date. Changed prices apply from the first renewal occurring after such notice, and Users may cancel before that renewal. Article 9 (Withdrawal of Subscription and Refunds) 1. Because Subscription payments are processed by App Market Operators, withdrawal and refunds are governed by each operator’s refund policy and procedures. • iOS: Apple Media Services refund request process (reportaproblem.apple.com) • Android: Google Play refund policy and request process 2. Under the Content Industry Promotion Act and the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Users may withdraw their subscription within 7 days of payment. Withdrawal may be restricted where the User has already used the paid features within that period or where other statutory grounds apply. 3. If paid features cannot be used properly due to reasons attributable to the App, Users may request a refund from the App, which will be handled in accordance with applicable laws. 4. Refund inquiries may be submitted to companyjeong25@gmail.com. Article 10 (Service Defects and Liability for Non-Performance) 1. If the Service has material defects, Users may request repair or improvement. 2. The App is not liable for indirect damages unless caused by willful misconduct or gross negligence. Article 11 (Service Suspension and Interruptions) 1. The App may temporarily suspend the Service due to system maintenance, failures, or unavoidable circumstances. 2. The App shall provide reasonable prior notice to Users in the event of any change to or termination of the Service. 3. If the Service is terminated while paid Subscriptions are active, the App will take necessary measures, including refunds for the remaining Subscription period, in accordance with applicable laws and the App Market Operators’ policies. Article 12 (Digital Content Provider Information) The provider of digital content under this Service is the App developer, and no intermediary is involved. 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